• Türkiye, Kazakistan, Azerbaycan, Gürcistan ve Kırgızistan’ı kapsayan geniş coğrafi yayılım
• Caterpillar, Metso, Genie, Hoist, Mantsinen, SITECH, Atlas Copco, SEM, Challenger ve Agco gibi dünyadaki lider markaların temsilciliği
• Kuruluşundan bu yana Türkiye iş makineleri pazarının lideri
• Yeni makine, kiralama ve ikinci el opsiyonlarının sunulduğu RUN konsepti ile müşterilerin çözüm ortağı
• Cat Rental Store ile kiralamada müşterilerin en çok tercih ettiği şirket
• SITECH Eurasia ile inşaat sektörü ve ağır inşaat makine fi lolarına tamamen entegre çözümler arayan müşteriler için bakım sözleşmeleri, 3D veri hazırlığı, makine kumanda ve yönlendirme ürünleri, portföy yönetimi ve telematik, 2D - 3D üretim takibi gibi kapsamlı saha çözümleri

• Yeni makine satışlarında 1.670 adet ve 217 milyon € ciro ile tüm zamanların hem adetsel hem de cirosal rekoru kırıldı. Pazar payı % 17’ye çıkarılarak 2011 yılı pazar lideri olarak tamamlandı.
• Kiralama işinde piyasanın en çok tercih edilen şirketi konumu korunarak 8.5 milyon € ciro ile tüm zamanların rekoru kırıldı.
• İkinci elde istikrarlı büyüme devam ederken yıl 36.5 milyon € ciro ve 382 adet satış ile tamamlanarak hem adette hem de cirosal olarak rekor kırıldı.
• Kazakistan’da Ekibastuz ve Balkhash’ta müşteri destek satışlarını artıracak yeni yerler açarak kapsanan alanların genişletilmesi planlandı ve Yeraltı Makineleri Revizyon programını başlatmak için UstKaman’da bir atölye açıldı.
• SEM makina dağıtımı, Kazakistan makine piyasasıyla rekabet edebilme amacıyla geliştirildi.
• Kazakistan komponent yenileme merkezi, Varvarinskoe Projesi, Ormet Projesi ve Aktobe Atölyesi 2011’in son çeyreğinde Kirlilik Kontrolü denetimine girdi. Üç bölgede 5 yıldız seviyesine ve Aktobe Atölyesi’nde ise 3 yıldız seviyesine erişildi. Bu 5 yıldız seviyesindeki tesisler, tüm Orta Asya temsilcileri arasında bu tanıma ulaşmış tek tesislerdir.
• Teknoloji odaklı bir organizasyon olan SITECH Eurasia, ürün ve saha eğitimlerini başarıyla tamamladı. Yıl boyunca şantiyelerde iş makineleriyle saha demosu gerçekleştirilirken 500.000 $ ürün ve müşteri destek hizmeti cirosu elde edildi. Fas ve Kazakistan’da mevcut operasyonlara ürün kurulum ve servis desteği verildi.
• Kazakistan CRC (Komponent Yenileme Merkezi) yatırımının ilk fazı tamamlandı. 2011’de revizyon miktarını % 74 artırarak yıllık komponent revizyonu sayısını 578 adede çıkardı. Yedek parça stoktan karşılama oranı ilk kez % 84 seviyesine ulaştı. Ekipman Yönetimi başlığında yeni ürün ve hizmetler geliştirildi. Caterpillar ile yapılan Hidrolik Business Review ile hidrolik merkezi ve hortum merkezleri yatırımlarına başlanıldı. Tüm iş merkezlerimizde toplam 102 yeni teknisyen bünyemize katıldı. Tüm iş birimleri içerisinde ilk Cat Certifi ed Rebuild (CCR)’ı gerçekleştirildi.
• Kazakistan’da Müşteri Destek Birimi (Yedek Parça, Servis ve Müşteri Destek Anlaşmaları) bugüne kadar elde ettiği en yüksek ciro olan 100 milyon dolar seviyesine erişti. Bu başarıya özellikle madencilik sektöründe bugüne kadar elde edilen en yüksek pazar payına ulaşılarak sahip olundu. Mevcut tesislere, gereçlere ve servis takımının yeteneklerinin gelişimine yapılan yatırımlar bu başarıya önemli katkıda bulundu.
• Türkiye ve Kazakistan’daki operasyonları Caterpillar Servis Mükemmeliyeti değerlendirmesinde Altın Seviye Servis notuna layık görüldü. Bu değerlendirme yüksek servis ve yedek parça operasyonu standartlarını belirlemektedir. Aynı zamanda Kazakistan; Orta Asya’daki temsilciler arasında Altın Seviye değerlendirmesine layık görülen tek Cat temsilciliği oldu.
• Caterpillar yeraltı kamyonları büyük madencilik müşterilerinden Kazakhmys’e teslim edildi. Bunlar Orta Asya bölgesinde teslim edilen ilk yeraltı kamyonları oldu.
• Asfalt Dökme işine odaklanılması sonucunda elde edilen başarı sayesinde Kazakistan’da inşası devam etmekte olan ve bugüne kadar gerçekleştirilen en büyük projelerden biri olan İpek Yolu Otoyol Projesi’ne bir çok asfalt döküm makinesi teslimi gerçekleştirildi.
• Orta Asya’daki ilk komponent yenileme merkezi, Kazakistan’ın Karaganda şehrinde açıldı. Bu tesis, hasardan koruma ve kapsamlı kontrol özellikleriyle hizmet imkânını geliştirdi.
• Kazakistan’ın önde gelen işletme okulu olan KIMEP ile yapılan ortak çalışma sonucunda Liderlik Programı başlatıldı. Kazakistan, Kırgızistan ve Gürcistan operasyonlarından 25 liderin katıldığı program 2,5 yıl sürecek.

Yeni makine satışlarında 1.670 adet ve 217 milyon € ciro ile tüm zamanların hem adetsel hem de cirosal rekoru kırıldı. Pazar payı % 17’ye çıkarılarak 2011 yılı pazar lideri olarak tamamlandı.

• Yeni makine, kiralama, ikinci el opsiyonlarının sunulduğu RUN yapısı ile ürün ve müşteri segmentasyonu sayesinde müşterilerin çözüm ortağı olmaya devam edildi.
• Genişleyen bayilik ağı ile BCP müşterilerine daha da yaklaşarak onların sorunlarını kısa zamanda çözmeye odaklı bir yapı kuruldu.
• SAP uygulama projesi ile 2 yıl süren çalışmaların ardından yeni süreçler doğrultusunda entegre bilgi altyapısı ile daha iyi hizmet ve çözümler kazanıldı. Bu uygulama Türkiye’den sonra Orta Asya ülkelerine de entegre edilecek.
• SITECH Eurasia portföyündeki ürün ve hizmetler en uygun yatırım formülleri ile satın al, kirala veya kirala-satın al opsiyonları ile pazara sunuldu.
• Kazakistan’da bilgi işlem yatırımları devam etmektedir.
• Bütün servis işlem adımlarında kirliliği sınırlayan ve kabul edilebilir bir seviyeye indiren uygulamaları ve kuralları kapsayan kirlilik kontrolü çalışmaları ile çevre performansı artırılmaktadır.
• Tüm atölyeler Caterpillar’ın en yüksek değerlendirme seviyesi olan Kirlilik Kontrolü 5 Yıldız sertifi kasına sahiptir.
• Segment odaklı olunması Kazakistan’daki maden sektöründe ürün ve müşteri desteği alanında yüksek pazar payı elde edilmesini sağladı.
• Atık yönetimi konusunda çalışmalar Çevre Bakanlığı yönetmelikleri çerçevesinde sürdürülmektedir.
• Herhangi bir zorunluluk olmamasına rağmen alınan özel izinle müşterilerin atık yağları toplanmaktadır. Toplanan yağlar PETDER’e teslim edilmektedir.
• Sektör bazlı odaklanma Kazakistan‘daki madencilik operasyonlarında ürün ve müşteri destek alanlarında en yüksek pazar payına sahip olmamıza olanak sağladı.

 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

• Türkiye, Kazakistan, Azerbaycan, Gürcistan ve Kırgızistan’ı kapsayan geniş coğrafi yayılım
• Caterpillar, MaK, Olympian, SAM Electronics ve NGC markalarının temsilciliği
• Anahtar teslim taahhüt çözümleri (EPC); katma değerli mühendislik hizmetleri, elektromekanik sistemlerin taahhüdü alanında çözüm ortağı
• Acil durum jeneratörü pazarında güçlü konum
• Tescilli markası BESys tamamlayıcı ürünlerle tek noktadan toplam çözüm sunma
• Petrol pazarında yurt dışında yapılacak projeler, Türkiye’de pompa ve kompresör istasyonlarıyla yenileme projelerinde aktif rol alma
• Marin sektöründe Caterpillar ve MaK ana ürünleriyle hedef segmentlerde pazar liderliği
• Marin sektöründeki hizmetlerimize tamamlayıcı olan SAM Electronics ve NGC temsilciliği
• Müşteri destek fonksiyonlarında katma değeri yüksek ve aynı anda farklı birçok ürüne hizmet sunma
• Mühendislik tecrübesi ve sistem yetkinliklerini kullanarak, kendi bünyesinde senkronizasyon pano imalatı
• Enerji Verimliliği konusunda çalışmalar yapma

• Enerji sektöründeki yetkinlikler etkin bir şekilde kullanılarak önemli projelere imza atıldı, yeni yetkinlikler için gerekli yatırımlar gerçekleştirildi. Bu sayede 2015 stratejisine yönelik; enerji, deniz ve petrol endüstrisinde anahtar teslimi taahhüt çözümleri (EPC) ile müşteri odaklı fark yaratıcı yeni ürün ve hizmetler sunuldu.
• Dizel jeneratör ve anahtar teslimi projelerinde Zorlu Center, Ülker Arena, Maçka Residence gibi birçok büyük boyutlu proje başarıyla tamamlandı.
• Doğal gaz enerji taahhüt çözümlerinde Ode Yalıtım, Keskinoğlu, Swiss Otel gibi önemli projelerin altına imza atıldı.
• Caterpillar’ın sahibi olduğu MaK orta devirli dizel deniz motorlarının temsilcilik hakkı alındı.
• Gemi elektroniği, sistem uygulaması konusunda küresel ölçekte öncü fi rmalardan Amerikan L3 grubuna bağlı SAM Electronics ile elektrik sevk sistemleri, anahtar teslimi projeler konusunda temsilcilik anlaşması imzalandı.
• ZF, General Electric gibi global markalara üretim yapan NGC grup ile gemi sevk sistemi Türkiye temsilciliği anlaşması imzalandı.
• Azerbaycan ve Gürcistan acil durum jeneratör ve petrol segmenti satışları ile toplam 5.3 milyon $ ciro gerçekleştirildi.
• Müşteri Destek operasyonlarında farklı ürün/hizmetler yaratmak anlamında komponent yenileme yatırımına ve ORA projesinin işletme ekibinin oluşturulmasına başlandı. 2012 yılında da çeşitli projeler ile yeni yatırımların oluşturulmasına devam edilecektir.
• Mekanik paketleme ve iç bünyede pano üretimi süreçleri kuruldu.
• Önemli katma değer yaratan mühendislik faaliyetleri de kurum içerisinde çözülerek kârlılık ve sistem kalitesinde gelişmeler sağlandı.
• Mühendislik ve uygulamada mükemmelik sağlandı. Teknik ve organizasyonel becerileri geliştirmeye yönelik yatırımlar yapıldı, atölye çalışmaları devreye alındı.
• Geliştirilmiş teknik tedarik süreci doğrultusunda kalifi ye tedarikçi ağı oluşturuldu.
• Kazakistan’daki önde gelen petrol ve gaz müşterilerinden KSS’ye 11 milyon dolar değerinde anahtar teslim Güç Sistemi Projeleri satıldı.
• Clydeunion Pompa temsilciliğinin alınması yönünde tüm altyapı çalışmaları tamamlandı, 2012 yılının ilk yarısında distribütörlük anlaşması yapılacaktır.

• Artan rekabete karşı mevcut pozisyonu korumak adına üretici ile ortak özel programlar geliştirildi.
• Mühendislik bilgi ve birikimi artırılarak katma değeri yüksek, müşteriler tarafından tercih edilen iş ortağı konumuna geçildi.
• Müşteri Destek fonksiyonlarında hizmet ve ürün çeşitliliğini artırmak için önemli projeler hayata geçirildi.
• Kurum DNA’sına uygun olan yeni ürün ve hizmetleri bünyeye almak için temsilcilik ve inovasyon projeleri yapıldı, hayata geçirildi.
• Müşterilere yaratılacak katma değeri artırmak için teknolojiye yönelik yatırımlar yapıldı.
• Satış, müşteri destek, mühendislik ve taahhüt hizmetlerindeki kalite ve standardizasyon temin edilerek ISO 9001-2008-Kalite Yönetim Sistemi belgesi alındı.
• ISO 10002-Müşteri Şikayet Yönetimi ve ISO 14001-Çevre Yönetim Sistemi belgeleri için gerekli tüm koşullar önceki yıllarda olduğu gibi sağlanarak, bu yıl da bu belgeler yenilendi.
• Kazakistan’da güç sistemlerine odaklanma; özellikle Petrol ve Doğal Gaz iş alanlarında sürdürülebilir başarının elde edilmesini sağlayacaktır.

 

Dizel jeneratör ve anahtar teslimi projelerinde Zorlu Center, Ülker Arena, Maçka Residence gibi birçok büyük boyutlu proje başarıyla tamamlandı.